Cualquier fundación de una empresa nueva requiere una serie de importantes consideraciones previas antes de su puesta en marcha, así como una serie de conocimientos básicos sobre las leyes, normas y reglas correspondientes. Esto es valido tanto en Mallorca como en Berlín, Estocolmo o Londres.

Es normal que el fundador de una empresa ya sabe partes de todo de lo que hay que saber, y busca ayuda entre expertos para los temas que no domina. Así se ahorra de costosos errores y puede concentrarse en llevar bien la parte que si domina.

Poniendo en marcha una empresa en un país extranjero añade básicamente dos nuevos aspectos a lo arriba mencionado: por una parte el contexto legal, y por otra parte el contexto de una filosofía de negocios en general distinto a lo acostumbrado. Trata de un compartimiento por parte todos los partes del escenario del negocio; clientes, proveedores, empleados, socios, bancos, consultores etc. que de un modo u otro puede resultar sorprendente para el nuevo empresario extranjero, al mismo modo que las actuaciones del mismo empresario extranjero puede parecer extraño para ellos.

Durante los últimos 5 años el numero empresas fundadas o compradas en Mallorca por parte de ciudadanos extranjeros, mayoritariamente de origen alemán, ha crecido espectacularmente. La mayoría de estos nuevos empresarios parece tomar bastante en serio el primer aspecto y se deja ayudar y guiar por abogados, consejeros financieros, expertos en temas fiscales etc., pero olvidan a menudo la importancia del segundo aspecto, lo cual a menudo les distorsiona el desarrollo de su negocio y hasta hace que el empresario al final tiene que abandonar su proyecto empresarial.

En el siguiente texto vamos a intentar dar unos consejos muy generales sobre este segundo aspecto.

Objetivos, estrategia empresarial, plan de negocio, plan de marketing

Como es sabido, cada proyecto empresarial debe estar bien planificada y puesto en marcha según unos objetivos y planes previamente establecidos, los cuales deben servir como guía y referencias durante la ejecución del proyecto.

Consejos:
Defina muy bien su publico objetivo: ¿quiere dirigirse únicamente a sus compatriotas en la isla o a todo el mercado, mallorquines incluidos? La respuesta de esta pregunta es fundamental para su estrategia empresarial, su plan de marketing etc.
Nunca piense que su estrategia, su business-plan, su plan de marketing etc. vayan a tener un resultado igual en Mallorca solo porque ha salido bien en su país de origen. Si tiene un concepto pensado para su país de origen, deje que alguien de aquí revise todo sus planteamientos antes de ponerlos en marcha.
Nunca cometa el error de subestimar a los mallorquines / españoles. No piense que solo por ser del Norte de Europa Ud. sería mejor preparado o apto que un español, y por ello puede venir aquí mal preparado. Los mallorquines son hábiles hombres de negocios, buenos en negociaciones y no se dejan engañar por nadie. Algunas de las empresas españolas con más prestigio han sido fundadas por mallorquines. El mallorquín en general también sabe muy bien distinguir un concepto valido de uno que no lo es, y han visto más que de un proyecto de un extranjero muy seguro de si mismo fracasar. Venga aquí con todo el respeto, humildad y preparación que la situación merece.

El carácter mallorquín en los negocios

Naturalmente no se puede decir que toda la gente que vive y trabaja en Mallorca tenga el mismo tipo de carácter, pero si es verdad que se puede distinguir una serie de rasgos generales que pueden resultar difíciles de confrontar para el nuevo empresario:

Cierta desconfianza y rechazo hacía gente de fuera y la importancia y el valor de los contactos, normalmente establecidos en los círculos de la familia y entre amigos de toda la vida. El mallorquín también tiene fama de no relevar abiertamente lo que piensa o lo que realmente quiere decir, sino esto se expresa de una manera que solo una persona con mucha experiencia con este tipo de comunicación puede entender.

Por ello, para una persona que viene de fuera, el ámbito mallorquín de los negocios puede parecer un mundo totalmente cerrado e inaccesible. Hasta cierto punto también es así: gran parte de los negociaciones y acuerdos de compra/venta, nuevas sociedades, contrataciones de personal etc. se realizan dentro de círculos pequeños y ya establecidos. El factor de que la mayoría de las empresas en Mallorca son pequeñas y medianas empresas familiares, y de que Mallorca es una isla, explica parte de este fenómeno.

El consejo principal para entrar en el mundo empresarial mallorquín es tratar de ganar el respeto de los mallorquines y de dar muestras de que Ud. realmente está intentando integrarse de una manera seria y por un interés real de convivir con ellos;
Sea serio y competente en su forma de hacer negocios
No sea prepotente ante los mallorquines
Aprenda el mallorquín, o por lo menos el español. Mucha gente mide el grado de interés de realmente integrarse en la sociedad mallorquina mediante su capacidad de intentar y hablar la lengua materna de los mallorquines. A veces esto puede ser la puerta que abre posibilidades que antes parecían inalcanzables.
Guarda muy bien todos los contactos que logra hacer sobre la marcha
Tenga paciencia con las cosas que le parece irritante en la conducta de los mallorquines y no intente cambiarles.
Socios, empleados, colaboradores

Como nuevo empresario en Mallorca es posible que habrá gente y empresas que se presenten para trabajar para Ud. Aquí es aconsejable que tenga cierto recelo: no suele ser los mejores elementos los que vienen a ofrecerse, sino al contrario: a los mejores colaboradores hay que buscarles.

Buscar un buen equipo de empleados tampoco es muy fácil para alguien que viene de fuera. La búsqueda en si es difícil porque también el mercado laboral depende en alto grado de contactos y por tanto no es nada transparente y casi parece inexistente. Por otra parte muchos empresarios extranjeros se dan cuenta de que las experiencias de su país no son aplicables aquí en cuanto cuestiones tan importantes como: ¿cuál es una renumeración adecuada? ¿cómo hacer un sistema basado en fijos mas incentivos ¿cuáles son los estímulos para motivar y dirigir a un equipo de españoles / mallorquines? Aquí habría que añadir – aunque no es el tema de este articulo – una serie de leyes laborales únicos para España que el empresario debe saber antes de contratar a nadie.

Consejos:
Siempre pida referencias de las empresas de consultoría o personas que vienen a ofrecer sus servicios o su colaboración.
Pida consejos de sus contactos o de una empresa de consultoría en todo lo que tiene que ver con la contratación de personal

Consejo final:

No deje que las diferencias en carácter y costumbres, leyes y administraciones, el papeleo burocrático, el tema de los dos idiomas etc. etc. le desanime. Si tiene un concepto valido para una nueva empresa en Mallorca, y si realmente hace todas las preparaciones previas y necesarias para ponerlo en marcha, no hay motivo para que no le vaya a ir bien en Mallorca.

Por otra parte, aunque tenga todo lo necesario, si el concepto de negocio no es valido, probablemente no le va a ir bien ni aquí ni en ningún otro sitio.

2001-08-24

Mats Lindholm (spricht auch deutsch)
Consultor Senior

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